Politique de Confidentialité de l'Application de Fidélité MICROMEDIA 

Dernière mise à jour   13 06 2024 

Bienvenue dans l'application de fidélité de MICROMEDIA  (ci-après dénommée

"l'Application"). La protection de votre vie privée est notre priorité. Cette politique de

confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations liées à

l'utilisation de l'Application.

1. Informations Collectées

L'Application ne collecte, ne stocke et ne traite aucune information personnelle identifiable. La

seule information collectée et stockée est le code de fidélité unique associé à chaque utilisateur

(ci-après dénommé "le Code de Fidélité").

2. Utilisation du Code de Fidélité

Le Code de Fidélité est utilisé uniquement pour les finalités suivantes :

● Générer un code-barres correspondant au Code de Fidélité afin de faciliter les

transactions et la reconnaissance du client en magasin.

3. Absence de Tracking

Aucun mécanisme de suivi ou de traçage des utilisateurs n'est mis en place dans l'Application.

Nous n'utilisons pas de cookies, de balises web, ou de technologies similaires pour surveiller

vos activités.

4. Partage d'Informations

Le Code de Fidélité n'est ni partagé ni vendu à des tiers. Il est strictement utilisé dans le cadre

des opérations de fidélité de [Nom du Commerce].

5. Sécurité

Nous prenons la sécurité de vos informations très au sérieux. Le Code de Fidélité est stocké de

manière sécurisée et nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour

protéger contre tout accès non autorisé ou toute divulgation.

6. Droits des Utilisateurs

Étant donné que nous ne collectons aucune information personnelle identifiable, les droits des

utilisateurs en matière de protection des données, tels que le droit d'accès, de rectification ou

de suppression, ne sont pas applicables. Si vous avez des questions ou des préoccupations

concernant la gestion de votre Code de Fidélité, veuillez nous contacter directement.

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute

modification sera publiée sur cette page et, si nécessaire, nous vous en informerons par

d'autres moyens appropriés. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page

pour rester informé de notre politique de confidentialité actuelle.

8. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'utilisation de votre Code de

Fidélité, veuillez nous contacter à :

16 Rue auguste brun quartier latin 

micromedia@micromedia.nc

+687 27 39 55

Nous vous remercions de votre confiance et de votre fidélité.

Cordialement,

L'équipe de MICROMEDIA 

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

La présente vente est consentie conformément aux conditions de vente figurant ci-dessous dont l’acheteur reconnaît accepter les termes. Le présent bon de commande a un caractère ferme et définitif. Néanmoins, au cas où un crédit d’une durée supérieure à 3 mois serait sollicité au moment de la vente ou antérieurement à celle-ci, la vente ne deviendra définitive qu’au moment où l’offre préalable prévue par la loi deviendra elle-même.

DELAI DE LIVRAISON

Les délais applicables à une commande effectuée en boutique sont de 30 jours à compter de la date de réception du règlement de l’acomptes.

Les délais applicables à une commande effectuée sur la boutique en ligne http://www.micromedia.nc, sont de 10 jours à compter de la date de réception du règlement.

Les délais de livraison que nous nous efforçons toujours de respecter ne sont donnés, toutefois, qu’à titre indicatif et un retard dans la livraison ne peut constituer une cause de résiliation de la présente commande.

Cependant, si l’acheteur n’est pas livré à la date prévue dans le bon de commande, il garde la faculté de mettre MICROMEDIA en demeure d’avoir à livrer au plus tard dans le délai d’un mois à compter de la réception d’une lettre recommandée avec accusé de réception ; à défaut de livraison dans ce délai, la vente se trouvera alors résiliée et nous devrons restituer à l’acheteur les arrhes ou acomptes reçus.

De même, aucune indemnité ne pourra être réclamée si une marchandise ne peut pas être livrée.

-         soit à la suite d’un arrêt imprévu de fabrication ;

-         dans le cas où les renseignements nécessaires pour l’exécution de la commande ne nous seraient pas parvenus en temps utiles ;

-         dans le cas où les conditions de paiement stipulées sur notre commande n’auraient pas été observées par l’acheteur ;

-         si le retard ou la non-exécution de la commande résulte du fait de grève, d’accident, d’incendie, de catastrophe naturelle, de vol, de guerre civile ou étrangère, d’émeute, d’impossibilité de s’approvisionner ou de toute autre cause indépendante de notre volonté.

COMMANDES ET REASSORTIMENTS

Les commandes qui font toujours l’objet de la remise d’un bon numéroté de notre part ne sont prises en considération qu’après le versement d’un acompte dont le montant est déterminé entre les deux parties.

Dans le cas où un crédit d’une durée supérieure à 3 mois serait sollicité au moment de la vente ou antérieurement, l’acompte ne sera versé qu’après signature de l’offre préalable. Pour l’exécution de marchandises spéciales, une tolérance est accordée au fabricant dans les dimensions ou dans les éléments constitutifs sous la réserve expresse qu’il n’en résulte ni augmentation de prix, ni altération de qualité, l’acheteur ayant en outre la faculté de mentionner les caractéristiques auxquelles il suborne son engagement.

ANNULATION DES COMMANDES

Aucune annulation totale ou partielle de commande définitive ne peut être acceptée sauf accord écrit réciproque.

En cas d’accord, les acomptes versés resteraient acquis à titre de dommages et intérêts, sauf s’il est démontré que l’annulation provient de notre fait.

MAGASINAGE

Si après mise à disposition de la marchandise, la livraison était repoussée par l’acheteur, le paiement en deviendrait immédiatement exigible.

LIVRAISONS

De convention expresse, le transfert de propriété de nos marchandises à l’acheteur devient effectif dès leur sortie de nos magasins ou ateliers. L’acheteur accepte en conséquence, et même en cas de vente franco, d’en supporter tous les risques, notamment les risques afférents au transport, sauf dans l’hypothèse où la livraison serait assurée par nos soins. Il lui incombe de faire, le cas échéant, les réserves d’usage avant de prendre la livraison.

En l’absence d’instructions de sa part touchant l’expédition, nous nous réservons le droit de faire acheminer au mieux, la marchandise, sans que nous encourions de ce fait, une quelconque responsabilité.

L’acheteur assume néanmoins, à compter de la livraison, les risques de perte ou de détérioration des biens ainsi que la responsabilité des dommages qu’ils pourraient occasionner.

PRIX – CONDITIONS DE PAIEMENT – PENALITES

Le paiement est effectué dans les conditions prévues au moment de la commande.

Sauf convention contraire, le paiement du solde de la facture doit être payée au livreur.

Au cas où en raison du non-paiement d’une facture par le client, nous nous trouverions dans l’obligation d’avoir recours aux Tribunaux pour en obtenir le règlement, il est expressément précisé qu’à titre de clause pénale le montant du solde de la facture restant se trouvera augmenté de 20% afin de compenser le préjudice subi par MICROMEDIA.

En outre, nous nous réservons le droit de facturer les frais bancaires ou d’agios que nous aurions à supporter du fait du report d’échéance.

CLAUSE PARTICULIERE – ENTRETIEN

Les produits sont garantis pour une durée de 1 an, a l’exception des articles d’une valeur inférieur à 10 000Fcfp qui sont garantis 6 mois. 

Le matériel vendu en pièces détachées n’est pas accompagné d’une garantie sur main d’œuvre.

Cependant, sont exclus de la garantie :

-         les appareils ayant travaillé en surcharge (problème électrique, foudre, installation électrique non - conforme (absence de prise de terre) …) Tout dommage provoqué par une défaillance électrique, quelle qu’elle soit, ne sera pas pris en charge par la garantie.

-         les appareils mal utilisés (exposition au soleil, vent, eau salée…) ;

-         les produits ayant subi une modification (électrique, tuning...) ou une utilisation non conforme aux normes constructeurs (overclocking, erreurs de montage)

-         les appareils défectueux par mauvais ou manque d’entretien (liquides, cendres, poussières…)

-         les pannes logicielles

La garantie MICROMEDIA ne couvre pas les problèmes logiciels ; pensez à réinstaller le système d’exploitation pour constater à nouveau votre panne avant de ramener le matériel, un forfait main d’œuvre sera facturé pour toute panne logicielle.

NB : L’intervention d’un technicien MICROMEDIA sur site se fera dans les 24 heures ouvrées suivant votre signalement de panne. La réparation se fera soit sur place, soit dans nos ateliers et le matériel vous sera alors restitué à l’emplacement initial. Les frais de déplacement de 2500Fcfp seront facturés. Toute demi-heure d’intervention commencée est due et sera facturé au tarif de 5 500Fcfp

La société MICROMEDIA n’est en aucun cas responsable des données du client. L’utilisateur doit effectuer des sauvegardes régulières de ses données et de ses programmes, car leur perte n’est pas couverte par la garantie.

SATISFAIT OU REMBOURSE – SATISFAIT OU ECHANGE

Le client n’est pas satisfait de son choix :

MICROMEDIA rembourse l’article si le client rapporte son achat dans les 24h suivant la facturation, dans son emballage d’origine, avec sa preuve d’achat. Après vérification, le remboursement s’effectue sous huitaine après reprise de l’article.

Un avoir vous sera proposé si le client ramène son article dans la limite de 5 jours à compter de la date d’achat, dans son emballage d’origine, avec sa preuve d’achat.

L’article du client tombe en panne, de manière non réparable : MICROMEDIA échange l’article sur présentation de la facture et après contrôle du service technique dans un délai d’un mois à compter de la reprise. MICROMEDIA précise que si l’appareil fait l’objet d’un retour usine, les frais d’expédition sont à la charge du client.

                    GARANTIE ET EXTENSION DE GARANTIE MICROMEDIA

Les emballages doivent être conservés ainsi que la présente facture pour toute demande de prise en charge en service après-vente.

Le client ayant souscrit un contrat d’extension de garantie auprès de MICROMEDIA bénéficie d’une couverture de 3 ans sur son matériel informatique. Cette extension de garantie n’est applicable qu’au matériel hors écran et périphériques. Sont également exclues de la garantie les données et logiciels. Il appartient à l’utilisateur d’effectuer des sauvegardes régulières. De même qu’il appartient à l’utilisateur de s’assurer de la conformité de son installation électrique.

RECLAMATION

L’acheteur est tenu de vérifier la marchandise au moment de la livraison et doit mentionner sur le bon de livraison les réserves qu’il entend faire au sujet de l’état des marchandises reçues (conformité des marchandises livrées avec celles qui ont été commandées, défaut de fabrication, avaries de transport…)

Sauf en cas de vice caché, aucune réclamation ne sera admise après réception des marchandises par l’acheteur si celui-ci n’en a pas fait mention sur le bon de livraison.

CLAUSE DE RESERVE DE PROPRIETE

La société MICROMEDIA se réserve expressément la propriété des biens vendus jusqu’au paiement effectif de l’intégralité du prix en principal et accessoires (loi 80.335 du 12/05/1980). Le défaut de paiement de l’une quelconque des échéances pourra entraîner la revendication de ces biens ainsi que de l’ensemble des traites.

COMPETENCE

En cas de contestation, le Tribunal de Commerce est seul compétent.